Оплата

Оплата заказа производится картой через онлайн кассу, по ссылке на счет. К оплате принимаются карты любого банка, без комиссии.

Для оформления заказа менеджер запросит следующие данные:

• Имя;
• E-mail;
• Контактный номер телефона.

Ссылка на оплату приходит в личный чат, а чек об оплате — на указанную вами почту.

Клиент может отменить заказ в течение 24 часов; возврат средств будет произведен на платежное средство, использованное при покупке. Процесс возврата может занять до 30 дней.

Мы можем изменить или отменить ваш заказ, если вы свяжетесь с нами не позднее чем за 24 часа до даты доставки цветов или подарка. В случае необходимости мы обеспечим полный возврат средств.

Поскольку мы используем скоропортящиеся продукты, если вы останетесь недовольны покупкой в TruecostFlowers, мы готовы выслушать вас. В зависимости от обстоятельств мы можем вернуть стоимость продукта, повторно отправить подарок той же стоимости или предложить другое решение. Возврат средств осуществляется по усмотрению руководства компании.

Наши цветочные заказы тщательно упакованы для обеспечения их свежести и красоты при доставке. Однако в редких случаях, из-за причин, не зависящих от нас, они могут быть повреждены в процессе доставки. Если вы получили несвежие или поврежденные цветы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в день доставки. В зависимости от ситуации мы заменим товар или предоставим полный возврат средств.